Comportamientos y productividad

Cuando dos animales se encuentran en la naturaleza, muestran tres tipos de comportamientos dominantes para establecer la forma en la que se relacionan: Se atacan y luchan: para reproducirse, para marcar y poseer un territorio, para alimentarse (uno se come al otro), etc. Uno de ellos se somete al otro: tras luchar y reconocer su derrota, y en ocasiones incluso antes de iniciar la lucha, acepta al otro como vencedor… Leer más »Comportamientos y productividad

¿La digitalización transforma o la transformación digitaliza?

Consideremos dos escenarios para responder a la pregunta. La empresa A decide centrarse en incorporar tecnología, y acomete las siguientes acciones: Instala un sistema de respuesta vocal automático, para atender y las llamadas de teléfono de sus clientes. Instala un sistema biométrico de lectura de huella digital para que los empleados abran las puertas. Instala un lector de código de barras para leer las entregas de mercancías de los proveedores… Leer más »¿La digitalización transforma o la transformación digitaliza?

Como aprenden las organizaciones

Los límites del aprendizaje individual Decimos que una “organización aprende” cuando se da una co-evolución y crecimiento simultáneos de la propia organización y de cada uno de sus miembros. Esto es conocido como “aprendizaje organizacional”. Si bien el “aprendizaje individual” es un componente del “aprendizaje organizacional”, este último no es la suma de los aprendizajes individuales de los miembros de una organización. Son dos conceptos distintos. Veamos una experiencia real.… Leer más »Como aprenden las organizaciones

¿Están tus secretos a salvo?

Como la tecnología ayuda a desvelar nuestras intimidades Una aplicación práctica Creemos que nuestros pensamientos íntimos están a salvo si no los contamos. Pero la tecnología ha cambiado ese paradigma. Veamos un ejemplo. He seleccionado en Internet un blog, uno cualquiera, de alguien a quien no conozco y del que he olvidado su nombre. He cogido el texto de algunos de sus blogs, y los he procesado con una de… Leer más »¿Están tus secretos a salvo?

Liderazgo y poder

Un equilibrio delicado En el 62% de las empresas de Fortune 500, el CEO es también el Presidente del Consejo. Son conscientes de su inmenso poder. En general admiten poco o ningún desacuerdo con lo que piensan. Parece que todo lo hacen bien. El profesor James Westphal de la Universidad de Michigan investigó esta cuestión. Demostró que los miembros de un Consejo que discrepan de las posiciones del Presidente, son… Leer más »Liderazgo y poder

¿Cómo influye el poder en nuestro comportamiento?

El experimento de la galleta Carl Zweig publicó en la revista The Conference Board Review en 2010, un artículo sobre el comportamiento de los directivos en los consejos de administración. Mencionaba el “experimento de la galleta”, del profesor Dacher Keltner de la Universidad de Berkley, California. Para el experimento reclutó un número de voluntarios, que dividió en grupos de 3. Uno fue nombrado líder y los otros dos debían ejecutar… Leer más »¿Cómo influye el poder en nuestro comportamiento?

¿Somos obedientes?

Descubre hasta que punto La Universidad de Yale realizó en 1961 el experimento Milgram, sobre la obediencia del ser humano a la autoridad. Participaron 40 voluntarios, un investigador y un alumno (cómplice del investigador). Cada voluntario formulaba preguntas al alumno, y aplicaba una descarga eléctrica ascendente por cada respuesta incorrecta, accionando unas palancas. Había 30 palancas, con rótulos entre 15 y 450 voltios. En realidad el alumno no recibía ninguna… Leer más »¿Somos obedientes?

Wells Fargo: un caso real de dinámicas en equipos de dirección

Como se quitan de enmedio los verdaderos responsables. Genial post de Larry Hirschhom. Describe como Wells Fargo, un banco americano, abre 1,5 millones de cuentas a sus clientes y les emite 565.000 tarjetas de crédito, sin su consentimiento. El Senado de Estados Unidos abrió una investigación, y el equipo de dirección de la entidad responsabilizó a algunos “empleados pícaros“, que ya habían sido despedidos. Tienen el poder para tomar decisiones… Leer más »Wells Fargo: un caso real de dinámicas en equipos de dirección

¿De donde vienen las resistencias al cambio?

Lo que realmente hay que cambiar Los profesionales sanitarios deben gestionar la ansiedad provocada por las fuertes emociones y sentimientos que experimentan en su trabajo. Para ello, diversos estudios muestran que han desarrollado sistemas sociales de defensa colectivos. Se refieren al paciente por su número de habitación, ejecutan procedimientos a rajatabla, , no toman decisiones, comparten responsabilidades, delegan en los superiores, etc. Como anécdota, una enfermera daba a un paciente… Leer más »¿De donde vienen las resistencias al cambio?