Transformación digital

¿La digitalización transforma o la transformación digitaliza?

Consideremos dos escenarios para responder a la pregunta. La empresa A decide centrarse en incorporar tecnología, y acomete las siguientes acciones: Instala un sistema de respuesta vocal automático, para atender y las llamadas de teléfono de sus clientes. Instala un sistema biométrico de lectura de huella digital para que los empleados abran las puertas. Instala un lector de código de barras para leer las entregas de mercancías de los proveedores… Leer más »¿La digitalización transforma o la transformación digitaliza?